Última actualización: 30 de marzo de 2025
Esta Política de Cumplimiento describe cómo Crawl Summit SEO ofrece servicios digitales a los clientes. Al contratar nuestros servicios, usted acepta el proceso de cumplimiento como se describe a continuación.
1. Alcance de los servicios
Crawl Summit SEO proporciona servicios de marketing digital, que incluyen, entre otros:
- Auditorías e implementaciones técnicas de SEO
- Desarrollo de la estrategia de contenidos
- Marketing de contenidos y planificación de divulgación
- Generación de contenidos y redacción SEO
- Informes y seguimiento del rendimiento
Todos los servicios son de naturaleza digital y se prestan electrónicamente. No se envían bienes físicos.
2. Cronograma de cumplimiento del servicio
Los plazos de servicio varían según el alcance del proyecto y los entregables específicos descritos en la propuesta o contrato acordados. Plazos generales de cumplimiento:
- Servicios únicos (por ejemplo, auditoría técnica, estrategia de contenidos): de 7 a 15 días hábiles después del inicio del proyecto y la concesión del acceso
- Servicios continuos/de retención: el trabajo se entrega de acuerdo con una hoja de ruta mensual compartida o un cronograma acordado durante la incorporación
- Entrega de contenido: las publicaciones de blog, las páginas de destino o los documentos suelen entregarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles por pieza, a menos que se especifique lo contrario
Le comunicaremos un cronograma estimado durante la incorporación del proyecto o en su acuerdo de servicio.
3. Método de entrega
Todos los entregables se proporcionan digitalmente por correo electrónico, Google Docs, Notion o su espacio de trabajo compartido preferido. Los informes también se pueden compartir a través de paneles de análisis o exportaciones de PDF.
4. Revisiones y comentarios
Incluimos hasta dos rondas de revisiones de contenido escrito o documentos estratégicos, a menos que se indique lo contrario. Las revisiones adicionales pueden estar sujetas a tarifas adicionales.
Se recomienda a los clientes que envíen sus comentarios dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega para mantener los plazos.
5. Retrasos y dependencias
El cumplimiento puntual puede depender de:
- Acceso a plataformas (Google Analytics, CMS, Search Console, etc.)
- Aprobación de borradores, documentos o propuestas
- Cumplimentación de formularios de incorporación o llamadas de lanzamiento
Cualquier retraso en la recepción de la información requerida o las aprobaciones puede dar lugar a plazos de entrega ajustados.
6. Política de reembolso
Debido a la naturaleza personalizada y estratégica de nuestros servicios, no ofrecemos reembolsos una vez que el trabajo ha comenzado o se han creado los entregables. Los reembolsos solo se pueden considerar en los casos en que:
- No se ha iniciado ningún trabajo, y
- Una solicitud formal se presenta por escrito dentro de los 3 días hábiles posteriores al pago
7. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre el cumplimiento del servicio, póngase en contacto con nosotros en:
- Correo electrónico: privacy@crawlsummitseo.com
- Dirección: 7971 Riviera Blvd Suite 204, Miramar, FL 33023